INFOdoradca+ Informacje o zawodach - Powiatowy Urząd Pracy w Olecku

Pracownik do spraw pożyczek 331202

• Oficer pożyczkowy.
• Doradca pożyczkowy.
• Konsultant pożyczkowy.
• Specjalista do spraw pożyczek.
• Ekspert pożyczkowy.
• Inspektor pożyczkowy.

W Międzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08 odpowiada grupie:

• 3312 Credit and loans officers.

Według Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD 2007):

• Sekcja K – Działalność finansowa i ubezpieczeniowa.

Notka metodologiczna

Opis informacji o zawodzie opracowano na podstawie:

• analizy źródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, międzynarodowe), źródeł internetowych oraz wyników badań i analiz prowadzonych w projektach:
  • Standard Kwalifikacyjny „Certyfikowany Konsultant ds. Finansowych”, Związek Banków Polskich, 2016,
  • Standard Kwalifikacyjny Dyplomowany Pracownik Bankowy, Związek Banków Polskich, 2016,
  • Standard Kwalifikacyjny – specjalizacja „Analiza kredytowa podmiotu gospodarczego” Związek Banków Polskich, 2016,
  • Sektorowa Rama Kwalifikacji dla Sektora Bankowego w Polsce, Warszawski Instytut Bankowości,
  • PO KL (2011–2013) „Rozwijanie zbioru krajowych standardów kompetencji zawodowych wymaganych przez pracodawców”,
• analizy opisu zawodu zamieszczonego w wyszukiwarce opisów zawodów na Wortalu Publicznych Służb Zatrudnienia,
• badań ankietowych prowadzonych w projekcie INFODORADCA+ w kwietniu 2018 roku,
• zebranych opinii od recenzentów, członków panelu ewaluacyjnego oraz zespołu ds. walidacji i jakości informacji o zawodach.

Autorzy i eksperci opiniujący

Zespół Ekspercki:

• Arkadiusz Aleksiejew – DORADCA Consultants Ltd. Sp. z o.o., Gdynia.
• Monika Szymańska – Fundacja na rzecz Rozwoju Polskiego Rolnictwa, Warszawa.
• Przemysław Woliński – Polska Fundacja Przedsiębiorczości, o. Toruń.

Zespół ds. walidacji i jakości informacji o zawodzie:

• Joanna Gralak-Merchel – DORADCA Consultants Ltd. Sp. z o.o., Gdynia.
• Włodzimierz Walkusz – DORADCA Consultants Ltd. Sp. z o.o., Gdynia.

Recenzenci:

• Tomasz Bąkowski – Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, Warszawa.
• Halina Siemaszko – Ekspert niezależny, Czermin.

Panel ewaluacyjny – przedstawiciele partnerów społecznych:

• Marek Górecki – Polski Związek Funduszy Pożyczkowych, Warszawa.
• Hanna Proszek – Krajowe Stowarzyszenie Funduszy Poręczeniowych, Warszawa.

Data (rok) opracowania opisu informacji o zawodzie: 2018 r.

Pracownik do spraw pożyczek zajmuje się obsługą procesu udzielania pożyczek przede wszystkim w pozabankowych instytucjach finansowych ²³. Do jego zadań należy aktywne pozyskiwanie klienta, bezpośredni kontakt z klientem, diagnoza potrzeb oraz zaoferowanie mu odpowiedniego produktu finansowego. Jest odpowiedzialny za analizę danych zarówno przedstawionych przez klienta, jak i zebranych z dostępnych źródeł. Pracownik ds. pożyczek podejmuje decyzję lub rekomenduje podjęcie decyzji pożyczkowej, a także obsługuje proces wypłaty i rozliczenia pożyczki. Może również wykonywać działania związane z monitorowaniem spłat i ustanowionych zabezpieczeń prawnych pożyczki ⁴⁰. W swojej pracy jest zorientowany zarówno na klienta, jak i bezpieczeństwo transakcji. W zależności od rodzaju instytucji pożyczkowej, jej struktury organizacyjnej i obowiązującego w niej podziału kompetencji i uprawnień, pracownik do spraw pożyczek może wykonywać wszystkie lub tylko część wymienionych zadań.

Opis pracy

Pracownik do spraw pożyczek uczestniczy bezpośrednio w procesie udzielania pożyczek. Odpowiada za aktywne pozyskanie klienta, zbadanie jego potrzeb i możliwości finansowych oraz dopasowanie odpowiedniego produktu finansowego. Tym samym pracownik ds. pożyczek, poprzez właściwą ocenę ryzyka transakcji, musi pogodzić interesy klienta i instytucji, w imieniu której występuje. Doradza i czynnie pozyskuje informacje od klienta niezbędne do podjęcia decyzji o udzieleniu pożyczki. Gromadzi dokumentację i przedstawia rekomendację decyzji pożyczkowej. Przygotowuje i zawiera z klientem umowę podstawową oraz umowy poboczne. Obsługuje proces wypłaty i rozliczenia pożyczki. Wykonuje działania monitorujące spłaty oraz ustanowione zabezpieczenia. Prowadzi korespondencję i utrzymuje kontakt z klientem. Rozpoczyna proces windykacji ³⁶, wykonując działania windykacji miękkiej ³⁷.

Sposoby wykonywania pracy

Pracownik do spraw pożyczek wykonuje pracę o charakterze sprzedażowym i usługowym, świadczoną zarówno w biurze, jak i poza nim. Do jego zadań należy sprzedaż produktów pożyczkowych i udział w kampaniach marketingowych instytucji finansowej. Pracownik do spraw pożyczek może obsługiwać klientów detalicznych, a także może zajmować się obsługą klientów instytucjonalnych, w tym przedsiębiorstw.

Jego praca obejmuje również wykonywanie czynności analitycznych, związanych z przeprowadzaniem analizy zdolności pożyczkowej ², uzgadnianie warunków udzielenia pożyczki, w tym ustalenie należytego w stosunku do ryzyka zabezpieczenia oraz przygotowanie rekomendacji decyzji pożyczkowej lub podejmowanie decyzji o przyznaniu pożyczki w ramach posiadanych kompetencji.

W zakresie obowiązków pracownika ds. pożyczek mieszczą się zadania typowo biurowe, obejmujące przygotowanie i zawarcie umowy pożyczkowej ³³, jak również cała grupa zadań z zakresu monitorowania spłaty i ustanowionych zabezpieczeń, prowadzenia procesu restrukturyzacji długu ²⁶ i rekomendowania zawarcia ugody ³² w sytuacji dobrowolnej spłaty długu przez dłużnika na zmienionych warunkach spłaty, czy też prowadzenie analiz portfela pożyczkowego ²² klientów oraz przygotowywanie raportów i sprawozdań.

W zależności od rodzaju instytucji pożyczkowej, jej struktury organizacyjnej i obowiązującego w niej podziału kompetencji i uprawnień, pracownik do spraw pożyczek może wykonywać wszystkie lub tylko część wymienionych zadań. Dobrą praktyką zalecaną przez Komisję Nadzoru Finansowego ¹⁴ w instytucjach finansowych jest rozdzielenie funkcji sprzedażowych, analitycznych i monitoringowych od podejmowania decyzji o udzieleniu pożyczki i powierzenie ich innym osobom, w celu ograniczenia ryzyka pożyczkowego danej instytucji.

Więcej szczegółowych informacji znajduje się w sekcjach: 3.1. Zadania zawodowe oraz 3.2., 3.3., 3.4. Kompetencje zawodowe.

Warunki pracy

Podstawowym miejscem pracy pracownika do spraw pożyczek są pomieszczenia biurowe pracodawcy, przeznaczone do indywidualnej pracy, a także do spotkań z klientem, pozwalające na nieskrępowaną i niezakłóconą rozmowę. Praca może być wykonywana również w biurach otwartych typu open space. Ponadto pracownik wykonuje pracę w terenie, dokonując wizytacji w miejscu zamieszkania, przebywania lub prowadzenia działalności gospodarczej przez klienta.

Więcej informacji znajduje się w sekcji: 4.1. Możliwości podjęcia pracy w zawodzie.

Wykorzystywane maszyny i narzędzia pracy

Pracownik do spraw pożyczek w działalności zawodowej wykorzystuje przede wszystkim: komputer z dostępem do internetu, drukarkę, skaner, niszczarkę, aparat fotograficzny, telefon, faks, samochód, a także różnego rodzaju oprogramowanie wspierające:

• edytor tekstowy i arkusz kalkulacyjny,
• system informatyczny do obsługi pożyczek,
• aplikacje obsługujące dostęp do Biur Informacji Gospodarczej ³,
• aplikacje obsługujące dostęp do Biura Informacji Kredytowej ⁴,
• aplikacje obsługujące dostęp do publicznych baz informacji.

Organizacja pracy

Pracownik do spraw pożyczek w zależności od miejsca pracy, wykonywanych zadań zawodowych i liczby osób zatrudnionych w instytucji, może pracować indywidualnie lub zespołowo. Pracując na stanowisku doradcy klienta najczęściej współpracuje z analitykiem pożyczkowym. W procesie pożyczkowym pracownicy pełnią w stosunku do siebie role uzupełniające i kontrolne, zachowując podział funkcji sprzedażowych, akceptacji ryzyka oraz monitorowania i kontroli ryzyka. Osoby w tym zawodzie zwykle pracują w systemie jednozmianowym, w stałych godzinach pracy, ale niekiedy należy liczyć się z koniecznością dostosowania się do wymagań klienta i spotkań w dogodnej dla niego porze dnia. W swojej pracy wykorzystują również technologie informacyjno-komunikacyjne.

Pracownik do spraw pożyczek może udzielać pożyczki dedykowane dwóm zasadniczym grupom odbiorców: przedsiębiorstwom i osobom fizycznym nieprowadzącym działalności gospodarczej. Gama produktów jest szeroka i uzależniona od wielu kryteriów, takich jak m.in.: cel pożyczki, okres finansowania, sposób przekazania środków, rodzaj zabezpieczenia, pochodzenie środków, z których są udzielane pożyczki.

Zagrożenia mające wpływ na bezpieczeństwo pracy człowieka

Pracownik do spraw pożyczek narażony jest na:

• obciążenie wzroku oraz układu kostno-szkieletowego – w związku z długotrwałą pracą przy komputerze (konieczność przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny pracy),
• wypadki komunikacyjne podczas docierania do i powrotu z miejsca wizytacji,
• zagrożenia wynikające z obsługi sprzętu i urządzeń (konieczność przestrzegania instrukcji obsługi),
• stres psychiczny, którego przyczyną są częste kontakty z ludźmi, w tym ze szczególnie trudnymi klientami,
• agresję ze strony rozczarowanego klienta, którego sprawa nie zakończyła się po jego myśli.

Wymagania psychofizyczne

Dla pracownika wykonującego zawód pracownika do spraw pożyczek ważne są:

w kategorii wymagań fizycznych

• dobra ogólna wydolność fizyczna,
• sprawność narządu słuchu,
• sprawność narządu wzroku;

w kategorii sprawności sensomotorycznych

• dobra ogólna wydolność fizyczna,
• duża sprawność narządu słuchu,
• duża sprawność narządu wzroku;

w kategorii sprawności i zdolności

• spostrzegawczość,
• łatwość nawiązywania kontaktu z ludźmi,
• zdolność analitycznego myślenia,
• zdolność przekonywania,
• łatwość przechodzenia od jednej czynności do drugiej,
• łatwość wypowiadania się w mowie i piśmie,
• zdolność koncentracji uwagi,
• podzielność uwagi,
• dobra pamięć,
• zdolność do zachowania postawy nieoceniającej,
• zdolność słuchania i wyciągania konstruktywnych wniosków,
• zdolność formułowania wniosków,
• zdolność pracy w zespole i pod presją czasu,
• gotowość do podejmowania ryzyka;

w kategorii cech osobowościowych

• kreatywność,
• empatia,
• wyobraźnia i twórcze myślenie,
• zdolność podejmowania szybkich i trafnych decyzji,
• odpowiedzialność,
• komunikatywność, łatwość nawiązywania kontaktu z innymi ludźmi,
• dokładność, skrupulatność i samokontrola,
• samodzielność i dobra organizacja pracy,
• wysoka kultura osobista,
• terminowość,
• umiejętność zachowania poufności informacji,
• zaangażowanie w rozwiązywanie problemów,
• motywacja do osiągania celów,
• asertywność, odporność emocjonalna, pewność siebie,
• wytrwałość i cierpliwość.

Więcej informacji znajduje się w sekcjach: 3.5. Kompetencje społeczne; 3.6. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu.

Wymagania zdrowotne

Praca w zawodzie pracownik do spraw pożyczek może być związana z koniecznością przemieszczania się. Nie ma istotnych przeszkód, aby ten zawód wykonywany był przez osoby z niepełnosprawnością, z wyłączeniem niepełnosprawności intelektualnej, która jest istotną przeszkodą. Pewnym utrudnieniem mogą być też poważne wady wzroku, które wykluczają pracę przy komputerze oraz jazdę samochodem.

Więcej informacji znajduje się w sekcji: 4.4. Możliwości zatrudnienia osób niepełnosprawnych w zawodzie.

Wykształcenie niezbędne do podjęcia pracy w zawodzie

Do wykonywania zawodu pracownik do spraw pożyczek wymagane jest wykształcenie minimum średnie, najlepiej ze specjalnością ekonomiczną.

Preferowane jest wykształcenie wyższe o profilu ekonomicznym ze specjalnością bankowość i finanse lub rachunkowość. W praktyce zawód wykonują często osoby z wyższym wykształceniem, niekoniecznie kierunkowym, które wykształcenie uzupełniały na specjalistycznych kursach bądź studiach podyplomowych.

Wymagany poziom wykształcenia w tym zawodzie zależy również od profilu i zakresu działalności pożyczkowej pracodawcy. Niższe wymagania stawiane są z reguły w instytucjach udzielających pożyczek konsumpcyjnych ²⁴, wyższe w firmach oferujących pożyczki dla podmiotów gospodarczych, zwłaszcza w zakresie czynności analitycznych. Oczekiwany przez pracodawcę poziom wykształcenia pracownika zależy również od powierzonego mu zakresu obowiązków.

Tytuły zawodowe, kwalifikacje i uprawnienia niezbędne/preferowane do podjęcia pracy w zawodzie

Nie występują specyficzne wymagania w zakresie tytułów zawodowych, kwalifikacji i uprawnień dla kandydata do pracy w zawodzie pracownik do spraw pożyczek.

Preferowane są kursy i certyfikaty potwierdzające kompetencje przydatne do wykonywania powierzonych zadań, np. kurs obsługi klienta, kurs rachunkowości, kurs analizy finansowej, kurs windykacji i inne.

Pomocne przy zatrudnieniu są również dyplomy ukończenia studiów podyplomowych z zakresu finansów i bankowości, czy też z zakresu rachunkowości. Dodatkowym atutem jest posiadanie prawa jazdy oraz dobra znajomość języków obcych.

W przypadku pracowników wykonujących zawód i pracujących w bankach istnieje możliwość uzyskania tytułów bankowych, takich jak: certyfikowany konsultant do spraw finansowych, dyplomowany pracownik bankowy, a także specjalista z zakresu analizy kredytowej podmiotu gospodarczego. System standardów kwalifikacyjnych w bankowości polskiej funkcjonuje przy Związku Banków Polskich (ZBP).

Uczestnikami systemu są: banki ³, szkoły (instytucje szkoleniowe i uczelnie) oraz inne instytucje finansowe. Warunkiem uzyskania tytułu jest:

• odbycie odpowiedniego szkolenia, studiów wyższych lub podyplomowych, przygotowujących do zdania egzaminu,
• zdanie egzaminu przed komisją egzaminacyjną ZBP lub przystąpienie do wybranego egzaminu samodzielnie, w trybie eksternistycznym na terenie kraju,
• potwierdzenie stażu pracy w sektorze finansowym przez pracodawcę – uczestnika systemu standardów,
• dokonanie oceny umiejętności i postaw przez pracodawcę, a także
• złożenie przez pracodawcę wniosku do ZBP o przyznanie swojemu pracownikowi stopnia zawodowego, potwierdzonego certyfikatem ZBP.

Więcej informacji znajduje się w sekcji: 4.2. Instytucje oferujące kształcenie, szkolenie i/lub potwierdzanie kompetencji w ramach zawodu.

Możliwości rozwoju zawodowego i awansu

Pracownik do spraw pożyczek może:

• realizować wybrane zadania związane z obsługą procesu pożyczkowego i pod nadzorem przełożonego nabywać nowe umiejętności, pozwalające na rozszerzanie jego zakresu obowiązków lub przyznanie mu nowych kompetencji,
• zajmować samodzielne stanowisko obejmujące szerszy zakres zadań i kompetencji związanych z udzielaniem pożyczek, w tym analizy pożyczkowe i/lub kompetencje do podejmowania decyzji o przyznaniu pożyczki,
• pracować na stanowisku kierowniczym, nadzorując pracę zespołu pracowników,
• kontynuować kształcenie na studiach wyższych na kierunkach związanych z finansami i prawem,
• doskonalić umiejętności, uczestnicząc w branżowych szkoleniach, konferencjach, jak również warsztatach tematycznych, dotyczących obsługi procesu pożyczkowego,
• podwyższać i rozszerzać kompetencje poprzez kształcenie lub szkolenie w zawodach pokrewnych.

Możliwości potwierdzania kompetencji

Obecnie (2018 r.) w zawodzie pracownik do spraw pożyczek nie ma możliwości potwierdzania kompetencji zawodowych, zarówno w edukacji formalnej, jak i pozaformalnej.

Więcej informacji można uzyskać w Bazie Usług Rozwojowych https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl oraz Zintegrowanym Rejestrze Kwalifikacji https://rejestr.kwalifikacje.gov.pl

Osoba zatrudniona w zawodzie pracownik do spraw pożyczek może rozszerzać swoje kompetencje zawodowe w zawodach pokrewnych:

Pracownik w zawodzie pracownik do spraw pożyczek wykonuje różnorodne zadania, do których należą w szczególności:

• Z1 Uczestniczenie w sprzedaży produktów pożyczkowych.
• Z2 Analizowanie potrzeb i możliwości klientów instytucji pożyczkowych.
• Z3 Prowadzenie doradztwa w zakresie możliwości finansowania potrzeb klienta.
• Z4 Dokonywanie analizy dokumentów pożyczkowych wnioskodawcy.
• Z5 Dokonywanie oceny ryzyka pożyczkowego ²⁸.
• Z6 Podejmowanie decyzji lub rekomendowanie decyzji dotyczącej przyznania pożyczki.
• Z7 Sporządzanie dokumentacji pożyczkowej i zawieranie umów.
• Z8 Monitorowanie spłaty pożyczki.
• Z9 Prowadzenie windykacji miękkiej i restrukturyzacji długu.
• Z10 Prowadzenie dokumentacji z monitoringu pożyczki i sprawozdań.

Kompetencja zawodowa Kz1: Pozyskiwanie i obsługiwanie klientów pożyczkowych oraz analizowanie ich potrzeb obejmuje zestaw zadań zawodowych Z1, Z2, Z3, do realizacji których wymagane są odpowiednie zbiory wiedzy i umiejętności.

Kompetencja zawodowa Kz2: Analizowanie i ocenianie wniosków pożyczkowych w celu podjęcia decyzji o przyznaniu pożyczki obejmuje zestaw zadań zawodowych Z4, Z5, Z6, do realizacji których wymagane są odpowiednie zbiory wiedzy i umiejętności.

Kompetencja zawodowa Kz3: Sporządzanie dokumentacji pożyczkowej i monitorowanie spłaty pożyczki obejmuje zestaw zadań zawodowych Z7, Z8, Z9, Z10, do realizacji których wymagane są odpowiednie zbiory wiedzy i umiejętności.

Pracownik w zawodzie pracownik do spraw pożyczek powinien mieć kompetencje społeczne niezbędne do prawidłowego i skutecznego wykonywania zadań zawodowych.

W szczególności pracownik jest gotów do:

• Ponoszenia odpowiedzialności za skutki podejmowanych działań w zakresie udzielania pożyczek.
• Przestrzegania określonych w standardach etycznych i normach zawodowych zasad uczciwości, rzetelności, poufności oraz zapobiegania konfliktom interesów w realizacji usług pożyczkowych.
• Przewidywania konsekwencji swoich działań i ponoszenia odpowiedzialności za podejmowane decyzje.
• Utożsamiania się ze strategią pracodawcy i dbania o jego wizerunek.
• Wykazywania inicjatywy, otwartości i zorientowania na klienta.
• Podnoszenia systematycznie swoich umiejętności sprzedażowych (komunikatywność, łatwość nawiązywania kontaktów, profesjonalizm w prowadzeniu rozmów i spotkań) oraz technik negocjacyjnych.
• Rozumienia interesów klienta i instytucji pożyczkowej, w tym właściwego rozpoznawania potrzeb i profilu ryzyka klienta, aby możliwe było pogodzenie interesów stron.
• Zarządzania czasem własnym i poszanowania czasu klienta.
• Dbania o rzetelność i obiektywność prezentacji analiz pożyczkowych, oceny ryzyka.
• Zachowywania tajemnicy zawodowej, poufności w zakresie danych i materiałów przekazywanych przez klienta i dotyczących jego relacji z instytucją pożyczkową.
• Przeciwdziałania procederowi wyłudzania pożyczek ³⁸, oszustw, prania pieniędzy ²⁵.
• Dbania o bezpieczeństwo informacji, przechowywanie danych, przestrzeganie wewnętrznych procedur instytucji pożyczkowej w tym zakresie.
• Podejmowania współpracy z zespołem wewnętrznym instytucji pożyczkowej, budowania atmosfery współpracy, ułatwiania wzajemnej komunikacji, wypracowywania konstruktywnych rozwiązań.
• Dbania i utrzymywania trwałych relacji z klientami i partnerami zewnętrznymi.
• Rozwijania kompetencji osobistych i zawodowych, w tym ustawicznego aktualizowania i podwyższania swoich kwalifikacji.

Pracownik powinien mieć zdolność właściwego wykonywania zadań zawodowych i predyspozycje do rozwoju zawodowego. Dlatego wymaga się od niego odpowiednich kompetencji kluczowych. Zostały one zilustrowane w formie profilu (rys. 1) ukazującego ważność kompetencji kluczowych dla zawodu pracownik do spraw pożyczek.

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu pracownik do spraw pożyczek

Uwaga:

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu stosowanego w Międzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Dorosłych − projekt PIAAC (OECD).

Kompetencje zawodowe pracownika w zawodzie pracownik do spraw pożyczek nawiązują do opisów poziomów Polskiej Ramy Kwalifikacji.

Opis zawodu, zadań zawodowych i wymagań kompetencyjnych może stanowić materiał informacyjny dla przygotowania (lub aktualizacji) opisów kwalifikacji wprowadzanych do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji (ZSK). Więcej informacji:

• Zintegrowany System Kwalifikacji: https://www.kwalifikacje.gov.pl
• Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji: https://rejestr.kwalifikacje.gov.pl

Pracownik do spraw pożyczek może znaleźć pracę przede wszystkim w instytucjach finansowych takich jak:

• fundusze pożyczkowe ¹⁰,
• firmy pożyczkowe ⁸,
• fundusze poręczeń kredytowych ⁹,
• SKOK – spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe ³⁰,
• banki spółdzielcze,
• banki komercyjne,
• bank państwowy.

Ponadto pracownik może znaleźć zatrudnienie w administracji publicznej, np. w:

• Urzędach Marszałkowskich, w departamentach zajmujących się dystrybucją środków przeznaczonych na instrumenty inżynierii finansowej ¹²,
• Wojewódzkich Funduszach Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej,
• instytucjach otoczenia biznesu ¹³ , takich jak np. agencje rozwoju regionalnego,
• państwowych osobach prawnych (agencjach rządowych),
• funduszach celowych.

Stanowisko pracy w zawodzie może występować również w Powiatowych Urzędach Pracy, które zajmują się finansowym wsparciem osób bezrobotnych, rozpoczynających działalność gospodarczą w formie dotacji lub pożyczek.

Kształcenie

Obecnie (2018 r.) w ramach formalnego systemu kształcenia zawodowego w Polsce nie przygotowuje się kandydatów do pracy w zawodzie pracownik do spraw pożyczek.

Pracownik do spraw pożyczek ma możliwość podejmowania studiów rozszerzających jego kompetencje zawodowe. Może skorzystać z oferowanych przez uczelnie wyższe kierunków studiów I i II stopnia, np. na kierunkach: rachunkowość i finanse, organizacja i zarządzanie, a także studiów podyplomowych o profilu: finanse i bankowość, analiza finansowa, zarządzanie ryzykiem kredytowym, doradztwo finansowe, prawo handlowe.

Szkolenie

Szkolenia na własne potrzeby organizują podmioty, udzielające pożyczek.

Szkolenia i kursy podnoszące kwalifikacje zawodowe organizowane są przez izby gospodarcze oraz organizacje, zrzeszające podmioty udzielające pożyczek, takie jak:

• Polski Związek Funduszy Pożyczkowych,
• Polski Związek Instytucji Pożyczkowych,
• Związek Banków Polskich.

Szkolenia mogą być także oferowane na wolnym rynku usług szkoleniowych. Przykładowa tematyka szkoleń może dotyczyć:

• obsługi klienta instytucji finansowej,
• analizy finansowej,
• doradztwa finansowego,
• umowy pożyczkowej i sposobów jej zabezpieczenia,
• monitorowania i windykacji pożyczki.

Wynagrodzenie (2018 r.) osób pracujących na stanowiskach właściwych dla zawodu pracownik do spraw pożyczek jest zróżnicowane i wynosi od 3000 zł do 7500 zł miesięcznie brutto w przeliczeniu na jeden etat.

Instytucje finansowe zazwyczaj oprócz wynagrodzenia zasadniczego, które z reguły kształtuje się na poziomie od 2000 zł do 4000 zł brutto, stosują prowizyjne systemy wynagrodzeń, tzn. dodatkowo pracownik otrzymuje prowizję uzależnioną np. od kwot udzielonych kredytów, realizacji planów sprzedażowych itp.

Niektórzy pracodawcy w tej branży stosują też pozapłacowe składniki motywacyjne, np. w formie dodatkowych ubezpieczeń, dostępu do niepublicznej opieki medycznej, zapewnienia szkoleń, zwrotu kosztów dokształcania.

Poziom wynagrodzeń osób wykonujących zawód pracownika do spraw pożyczek uzależniony jest od:

• indywidualnych wyników sprzedażowych, decydujących o wysokości prowizji,
• doświadczenia i stażu pracy,
• szczegółowego zakresu zadań,
• sytuacji na lokalnym rynku pracy,
• rodzaju pracodawcy (prywatny, publiczny),
• ilości produktów finansowych i wartości kapitału dostępnego w danym podmiocie,
• liczby przedsiębiorstw działających na danym terenie w obszarze udzielania pożyczek,
• regionu Polski,
• wielkości aglomeracji,
• koniunktury na rynku pożyczkowym.

W zawodzie pracownik do spraw pożyczek możliwe jest zatrudnienie osób niepełnosprawnych.

Warunkiem niezbędnym jest identyfikacja indywidualnych barier i dostosowanie stanowiska pracy do potrzeb zatrudnienia osób:

• z niewielką dysfunkcją kończyn dolnych (05-R), która nie wyklucza stania i chodzenia, w tym samodzielnego przemieszczania się po zróżnicowanym terenie,
• z dysfunkcją niedużego stopnia kończyn górnych (05-R), która nie wyklucza wykonywania pracy przy komputerze,
• z dysfunkcją narządu wzroku (04-O), jeśli posiadana wada jest skorygowana odpowiednimi szkłami optycznymi lub soczewkami kontaktowymi, które zapewnią ostrość widzenia,
• z dysfunkcją narządu słuchu (03-L), pod warunkiem, że niepełnosprawność ta jest możliwa do skorygowania za pomocą aparatów słuchowych,
• z innymi rodzajami niepełnosprawności wynikającymi z chorób układu krążenia, oddechowego, pokarmowego, moczowo-płciowego i in., pod warunkiem, że praca nie wymaga znacznego wysiłku fizycznego lub jest zorganizowana w taki sposób, aby pracownik miał możliwość regularnego przyjmowania leków i dokonywania niezbędnych zabiegów pielęgnacyjno-medycznych (np. zastrzyków insulinowych).